Senac Ceará - Detalhes da Vaga: Atendente

Principais atividades: Realizar atendimento presencial aos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e personalizado; Atender clientes por WhatsApp, telefone e demais canais digitais, esclarecendo dúvidas e registrando pedidos; Operar o sistema de vendas (PDV), realizando lançamento de pedidos, emissão de cupons fiscais e recebimentos; Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX e outras formas de pagamento, realizando abertura, conferência e fechamento de caixa quando necessário; Organizar e acompanhar os pedidos de delivery, garantindo que sejam preparados, conferidos e entregues dentro dos prazos estabelecidos; Manter comunicação constante com a equipe de produção para assegurar a correta execução dos pedidos; Conferir produtos antes da entrega ao cliente ou ao entregador, verificando qualidade, apresentação e itens do pedido; Organizar vitrines, expositores e área de atendimento, mantendo o ambiente limpo, agradável e abastecido; Repor produtos, embalagens e materiais de apoio sempre que necessário; Auxiliar no controle de estoque de produtos para venda e materiais de consumo, comunicando a necessidade de reposição; Registrar ocorrências, reclamações e sugestões dos clientes, buscando soluções rápidas e preservando a excelência no atendimento; Apoiar ações promocionais, campanhas de vendas e divulgação dos produtos da boleiria; Zelar pela organização, limpeza e conservação do ambiente de trabalho, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar; Colaborar com as demais atividades operacionais da loja sempre que necessário.

Requisitos básicos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em cafeterias, padarias, confeitarias ou estabelecimentos do ramo alimentício; Experiência com atendimento via WhatsApp e atendimento presencial; Facilidade para operar sistemas de vendas (PDV), emissão de pedidos e fechamento de caixa; Conhecimento básico de informática (computador, internet e aplicativos); Agilidade para gerenciar pedidos de delivery, garantindo organização e cumprimento dos prazos; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe; Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme escala.

Auxílio Transporte;