Senac Ceará - Detalhes da Vaga: Estagiário Atendimento

bull; Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais. bull; Prestar informações sobre produtos, serviços e processos da empresa. bull; Direcionar demandas aos setores responsáveis, acompanhando solicitações quando necessário. bull; Apoiar na recepção e acolhimento de clientes, visitantes e parceiros. bull; Atualizar cadastros e organizar informações em sistemas internos. bull; Auxiliar na elaboração de relatórios e controles administrativos relacionados ao atendimento. bull; Contribuir para a manutenção da qualidade e agilidade nos processos de atendimento. bull; Apoiar ações de relacionamento e satisfação dos clientes.

Estar regularmente matriculado em curso superior de Administração, Gestão Comercial, Recursos Humanos, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Conhecimento básico do Pacote Office. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para relacionamento interpessoal. Organização e comprometimento com as atividades. Interesse em aprender e desenvolver novas competências. Competências Comportamentais Cordialidade e empatia. Proatividade. Responsabilidade. Organização. Trabalho em equipe. Agilidade na resolução de demandas. Foco na experiência do cliente.